A Megagraphic disponibiliza um atendimento de manutenção corretiva ou preventiva, tem como finalidade reparar danos "Físicos", tais como:
- Substituição de peças defeituosas;
- Correção de problemas que reduzam o desempenho do equipamento;
- Manutenção preventiva periódica.
Todos os equipamentos apresentam problemas inesperados mesmo dentro de seu tempo de vida útil. Eles são causados por defeitos de fabricação, por manuseio incorreto, manutenção diária deficiente e falta de manutenção preventiva. Muitas vezes, problemas simples tornam-se graves devido à negligência ou atraso no momento da abertura de um chamado técnico, trazendo conseqüências graves, gerando prejuízos muito além do previsto.
O proprietário e operador devem conscientizar-se de que a máquina necessita de manutenção preventiva, evitando, mas não excluindo a possibilidade de um defeito inesperado.
Para solicitar atendimento on-line basta buscar o serviço de suporte disponível através telefone (41) 3033-6061 e pela internet atendimento@megagraphic.com.br. O cliente pode ainda enviar as peças avariadas para testes ou reparo em laboratório e em alguns casos pode contar ainda com sistema de compra à base de troca.
Todos os atendimentos serão realizado após abertura formal de chamado técnico e aprovação de orçamento da taxa de visita (referente as depesas de viagem), devendo serem enviados para nossa Central de Apoio Técnico em Curitiba através do e-mail contato@megagraphic.com.br sendo o orçamento carimbado e assinado pelo responsável legal e enviado por email ou Fax (41) 3033-6061 A/C SAC.
